eBay英国站开店运营常见问题解答

eBay英国站开店运营常见问题解答

eBay英国站开店运营常见问题解答

1.关于账户

01、eBay开店由于没有去经营,变为个人账号了,这个要怎么才能变回企业账号?

根据目前的管理规定,原则上降级为个人账号的是无法恢复成企业账号的。

02、英国站点在处理时间内未出现 A Scan 信息账号是否会受到限制?

账号的表现指标是动态的数据, 不是说因为未出现有些订单未出现A Scan就会受到相关限制。

建议登录www.ebay.cn 卖家中心 ,可以清楚的看到账号及listing目前的相关表现及可能会受到的相关限制。

03、账号月销售额6000多美金,额度只有6900,额度提升太慢,请问有什么办法吗?

如您是企业账号,请联系客户经理;如您是个人账号,并且各项指标正常,可以通过后台的放宽销售额度进行每月一次的申请。

2.关于品类

01、请问您觉得店铺做垂直类目单一品类好,还是做杂货好啊

我们一直强调,在选择运营方式时一定要非常清楚自身的优势,不管是做垂直还是做杂货都有机会,但是有一点必须清楚,就是产品永远会是竞争中关键的一环,专注加专业是获得长久成功的唯一方式。

02、品类受限,同一品类的产品无法更新或是上架新款,店铺的正常运行受限。如何尽早解除品类限制?

为了带来部分品类更好的买家体验, 我们设置了新卖家销售的相关品类限制,如您是企业账号,可以联系客户经理解除相关限制。

03、英国人通过eBay,最喜欢买什么风格、材料的家具?

非常专业的问题,可以持续关注eBayCBT,我们会有相关专题的文章。

04、请问有什么比较实用的开发软件,便于开发新品,避开侵权?

您可以尝试一下Terepeak、Shelftrend (费用较高)等产品开发辅助工具, 关于侵权信息请查看我们上一篇文章

3.关于流量、曝光和销量

01、我的账号开了3年有多了,头三个月有2千左右的销售额。三个月后就慢慢下降了,后来每个约不到100元销售额。这个账号是不是已经没有经营价值了?还是说我任然可以通过改善一些方面去提高销售量?

eBay 账号是需要持续经营的, 我们建议您重新审视自己的账号目前的等级情况,listing情况、品类结构、产生销售额的产品等,从我们角度依然认为该账号具有价值。因为,在同等条件下,随着交易记录和评价的累计,长期运营的账号会比全新账号消费者在购买时会更容易产生信任感

02、店铺运营有两个月了,可是流量一直没起来,打折降价都没效果请问办法可以改进一下?

Seller Hub后台中有listing traffic的相关数据信息, 建议仔细评估当前的店铺内相关情况,产品的丰富度也会带来流量的提升

03、请问除了打广告,ebay还有什么可以引流的办法吗?

建议您认真研究ebay best match 的排名规则, 能帮助您获取灵感

04、请问eBay产品做promotion一块有没有办法在选择list时能知道哪些是已经做了promotion的而哪些没有?

Seller hub marketing 版块中有非常详细的数据和报告,您可以仔细研究一下

4.关于VAT

01、eBay德国站做海外仓可以用英国的VAT吗?这个VAT号可以一直用吗?

不可以,需要遵守不同国家的法规政策。

关于物流

01、请问物流如何解决?目前美国准备退出全球邮组织,会不会对未来有影响?

作为国内跨境电子商务的开创者,eBay已经有非常完备的物流解决方案 (直发+海外仓),建议您根据自身产品特别及平台目前同类卖家的物流方式,选择适合自身且具有竞争力的物流方案,美国退出万国邮联会对之前邮政体系的直发物流造成比较大的影响,因为退出还需要一段时间。

5.关于运营

01、对于新卖家,有没有更多的广告或者活动扶持?

获取更多广告或者活动的信息,您可以联系您的客户经理询问。

02、我编辑了一个商品却提交不了,显示出很多红字,让打电话审核,但电话又打不通,这种情况要怎么办?

eBay后台目前虽然是当地站点语言上架, 但是总体的设计逻辑还是比较人性化,这些提示准确描述了您现在listing中存在问题,您只需仔细阅读这些文字或者寻求翻译工具帮助,按照报错的相关要求进行修改,就可以完成上架,无需客服的支持

03、能问下eBay技术问题该在哪里咨询吗?

API接口还是那一方面的技术问题? 最好寻求客户经理的帮助

04、浏览量、访客数、人均单价和转化率的关系是如何?

国内电商一般定义:

访客数 :全店各页面的访问人数

转化率:成交用户数占访客数的百分比,即成交用户数 / 访客数

客单价: 总成交金额/成交用户数

eBay一般定义:page view/ click/ Trans,分别对应页面浏览量、点击率、转化率。

05、有没有好办法提升人均单价?

目前eBay能够使用的手段比较有限,可以尝试一下适当的关联营销以及定期的高单价新品满减、买送、批量折扣等,建议仅供参考。

06、promoted 如何能到目标链接的similar sponsored items 显示我自己的链接?

目前还无法准确定义具体参数能够确保参加PL的listing可以链接到 Similar sponsored 中。我们建议您多做PL活动的相关尝试,以便了解系统的逻辑,增加选中概率。(来源:eBay)

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